よくあるご質問 (FAQ) / パスワードのリセットについて

  2017-10-11


よくあるご質問 (FAQ) / パスワードのリセットについて


【質問】パスワードのリセットについて

どうしてもサインイン出来ないので「パスワードのリセット」をしたのですが、メールが届きません

【解答】以下の点をご確認ください

以前に「外部サイトのアカウントでサインイン」したことがある場合、パスワード再登録メールは届きません。

FacebookもしくはGoogleでサインインボタンをクリックして、サインインしてください。

gusuku のサインアップが完了していない場合、パスワード再登録メールは届きません。

「gusukuサインアップ」というメールがお手元に届いたあと、メール本文のURLをクリックし、確認コードを入力してサインアップ完了となります。

もし確認コードの有効期限が切れてしまった場合、再度初めからサインアップをやり直してください。

迷惑メールの設定をご確認ください。

butler@gusuku.io または butler@r3it.com よりメールが送信されておりますので、迷惑メールフォルダに分類されていないかなどをご確認ください。


ご質問がございましたら、gusuku ユーザサポートまでご連絡ください。